100本商戰名人讀書會 004 『傑出領導人的最關鍵轉變』

傑出領導人的最關鍵轉變

面對事實

我有 David 教練 1 套書, 成為我剛出社會工作的一段指引道路. 好似我的虛擬教練, 在我目前工作經驗6年多時間, 讓我少走很多彎路與減少摸索時間, 我衷心感謝與感恩.  能有機會在商戰名人讀書會第 004 本書與 David 再次相遇, 心情甚是激昂, 觸發 Trigger 我好多好多過往回憶.

外部環境與內部環境經常變化當中, 經常性我們只看到片斷被篩選過的資訊, 呈現在報表當中. 這對我的工作越來越挑戰, 深怕因此做出錯誤判斷與決策, 因此我盡量設計流程去偵錯與預防報表上的勾稽, 來降低/預防錯誤. 這也是我經常會被財務/會計單位開會原因, 覺得幫助他們了解營運,也幫助我更了解財務流程. 為什麼我說面對事實呢？我是現場主義者, 我承諾我自己每當有瓶頸發生時, 我一定要親臨現場去聽,看,讀,想, 和生產單位管理者, 操作員, 相關單位了解一下可能問題發生在那邊, 這是報表無法呈現的真實. 現場管理是領先指標, 報表是落後指標, 且可能讓我們誤判決策. 像是開車,你要往前看, 而不是看著後照鏡開車. 光是理解事實,就用掉些力氣, 面對事實才有機會成功轉變.

改變從自己開始

『變革管理』還記得多年前的『高效能人士的七個習慣培訓工作坊』,當初我在黑板上寫下『我想成為這家公司的變革管理者』, 2-3年後看來實現了嗎？我想至少更靠近一些, 卻也對於『領導』與『管理』,甚至是『在地化理解』有著不同層度的深刻. 談改變, 確實是不容易,甚至是困難的. 從自己開始想, 開始做, 是最容易起步. 因此我日日不斷再往前追求進步, 最近發現一個問題, 對於一個成立3年部門來說, 我相對改變節奏太快了! 而讓我的部門覺得發展停滯,也許是我高標準. 但從事實理解之後, 我想整理腳步,把部門流程梳理好,資源給到位, 積極培訓我們部門員工, 唯有我們全體部門員工成長, 我們整家公司才能大躍進. 時間寶貴, 我們要日日夜夜持續動手實作與精進.

信任

在信任之前, 我覺得要先談『授權』,『培訓』和『管理期待』.如果我們這三項前提可以先做好做滿, 我會更加放心讓員工自主發揮. 而在基層管理與中層管理中, 讓不同層級員工對於相同一件事有共同認知並且知道自己需要做那些行動, 這是相當困能.  所以過去半年前我在組織架構曾經有做過調整來重新設定我的管理結構, 授權給我不同團隊隊長, 然後我們開始更密集接觸(理解, 工作流程, 培訓,回饋,模組化)這些團隊隊長來幫助他們成功, 透過授權與回饋, 讓他們有更大操作空間與培養獨當一面的能力與自信. 隨著團隊能力越來越高, 而我每天在做的事情就是『信任』與『管理期待』,然後持續溝通,理解,再投入,再溝通, 再投入直到產生正向循環.
覺得還不夠, 這條路我們還需要更謙卑和多努力. 因為我們也需要別人信任我們.

傑出領導人的最關鍵轉變