100本商戰名人讀書會 018 『QBQ！問題背後的問題（30萬冊紀念版）』

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正確的發問

Positive Mental Attitude 正向心理力蠻重要的,特別是過去這幾年不斷練習,讓我多少比別人多一點韌性,耐性. 上班時間平均約50%在會議裡面,不論是主持會議或是參與會議, 其實都是一項相當花時間的組織行為. 每個人參與會議的目的不一樣,有的是表達爭取,有的是防護自己, 更多的是我們經常聽到,看到答非所問,或是問錯問題然後將近10分鐘的時間就跟著消耗掉. 『正確的發問』蠻吸引我注意的, 因為我迫切需要將之應用在工作和生活上.

不要問為什麼? 避免受害者心態
發問重要的事情, 只能放『我』和我能『幫助』什麼？
1.我可以做些什麼有幫助？(What)
2.我要如何幫助做？ (How)
3.自動自發,採取行動. （組織的重點不是在開會,而焦點在於行動) 做比說更重要！
4.盡己所能做到最好.
5.爛問題大全, 只問『為什麼』跟『誰誰誰』

建立個人擔當

組織裡面的確需要『勇氣』和『額外心力』和『寬宏度量』才能有足夠能力去主動承擔, 我可以解釋成一種有領導氣魄. 我覺得是自己本分要先做好, 再來額外承擔. 我的工作已經給我很多能見度跟責任,有時候反而給我很多額外壓力,不論是自己給的或是長官給的. 但我同意組織和團體的確是『喜歡勇於承擔的人』,這也是我們在評估接班人才的一項指標. 建立個人擔當, 我倒不認為一定要把事情扛下來,但如果可以幫助團隊『釐清需求』,減少走錯路用錯時間, 我覺得倒也對團隊幫助頗大, 而非事後諸葛說『早知道當初』.

如何帶領員工ONE TEAM 精神

領導力真是一門專業！我覺得組織文化挺重要, 然後要持續去灌溉,測量和感受組織氛圍,來判斷目前團體處在哪一階段. 以身作則當然是很重要, 更重要是『值得被尊重』. 讓每個人在團隊裡面都有一席之地, 讓每個人都以他們崗位為榮, 培養榮譽感是我的方法, 授權與當責就是我輔導組長成長個工具. 其實大部分人都還是希望在工作上有所貢獻, 然後我們要幫助我們員工成功,讓他覺得開心與快樂, 讓他發揮100%潛能, 讓他有舞台可以茁壯學習, 可以好好平衡工作與生活, 這樣覺得組織會走的比較長遠. 大家都喜歡跟正面心態的人共事, 我們要努力建立和維持一個有當責的團隊,每個人都是裡面重要的螺絲釘. 組織才會穩定成長.

1.領導的過程中, 謙遜是領導的基石, 謙虛做人,才會得到尊重. 僕人的心,贏得同仁的支持！
2.會帶員工的老闆, 很會丟問題.
3.One Team 精神, 把你看透還覺得你很棒的人！

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