100本商戰名人讀書會 027 『行為的藝術：52個非受迫性行為偏誤』

博客來: 行為的藝術：52個非受迫性行為偏誤


智者的目標不是獲得幸福，而是要避免不幸

我記得一句話『成功的理由不近相同,但不幸的背後都有相近的理由』. 我是個風險趨避者,保守者,想著不能輸,無法接受不確定性, 嚴禁模糊和倒果為因. 我試著找出讓自己更『成功的發法』,就是『避免失敗』.避免做出會讓自己後悔的事情. 如果我要有成功的人生, 那些是我要避免的呢? 我可以冒著被計算過著風險, 但也接受『無常』我們只能盡所能避免『遭受不幸』. 為什麼我們要學『時間管理』, 累積努力, 因為我們想過著有品質和意義的人生.

受到『非理性因素控制』而非『理性思維』

生活的藝術, 行為的藝術, 提問的藝術. 作者教大家做思考
三大遺憾: 1.不會選擇 2.不斷選擇 3.不堅持選擇

檢討自己所做的決定是憑『感覺』還是有『數字』支撐? 數字就能夠理解出真相嗎? 我們要如何降低受『非理性因素控制』影響決策呢? 應該讓自己『情緒穩定』,有足夠『時間』與『空間』和『最大可控資訊』等來輔助自己做決定. 盡量做到『從大局考量』和『關鍵處著手』,實施『簡單到可被執行的計畫』, 這在『變革管理』中非常重要, 提醒自己『那些還可以做到更好』和『那些失敗可被避免』. 戒之！慎之！

Quality Input + Quality Process = Quality Output

有品質的輸入, 加上品質的決策流程,等於有品質的輸出

最近在思考為什麼有些錯誤會一再而在的重演呢? 是不是有什麼地方做錯決定? 為什麼沒辦法維持穩定的產出? 是那些生產要素沒有被具體掌握? 為什麼有時候產出又會突然好起來? 又是什麼地方做對了? 卻又無法持續呢?  決策流程高度與細節的掌握要更精準,更要考慮執行流程的設定是不是可以被第一線的操作者給執行實現, 第一線操作者彼此流程環環相扣, 是否有執行層面的困難甚至互相牴觸, 這都是我們在做決策時應該被好好的考量並落實的. 有時候,慢慢來還比較快. 而這是我要學習和改進的！


以下是 憲哥精實導讀時,揀選分享的概念.

平均的問題, 很多事情不可以用平均的思考方式來決定., 中位數跟樣本數並不一致, 一旦平均就會失去意義. 為了讓心理安心, 會選擇中間的價格, 稱為『極端性迴避』. 自我感覺良好,但沒有自己口中所說的那麼厲害稱為『非我發明症候群』

『領域依賴性』, 有時候你在一個領域可以成功,並不一定可以在其他領域也可以成功, 隔行如隔山. 銷售高手能不能變成服務高手?  小場活動主持人,到了大場合不一定可以成功.

『假共識效應』,大家認為每一個年代所喜歡的歌手都是一樣,但其實並不盡然. 你會覺得跟你差不多的人,也和你喜歡一樣的事情.

『小數法則』,是一種心理偏差, 會將小樣本中的事件, 當成總體發生的機率. 一旦樣本很少,統計數字偏差,影響總體決策.

『社會比較偏差』,自己的想法與他人做比較,而產生不客觀,有偏差的謬誤.

『選擇性盲從』,常常被社會上某些觀點給影響,而盲從的去跟隨.

『首因效應』第一項印象的效應, 有些人的第一印象.

『時近效應』出現在頭跟尾的印象會比較深刻,位居中間的要特別注意,才不會謬誤.

『對模糊無法容忍度』,人對於比較模糊的東西會比較害怕跟近鄉情怯. 抽球實驗.

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